Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ wswin

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với wswin — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa wswin và người dùng sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của wswin (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc truy cập Nền tảng, nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wswin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách Bảo mật của wswin.

2. Điều Kiện Mở Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wswin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân tự nhiên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quyết định của wswin hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị cưỡng ép dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng wswin. Một tài khoản được xác định dựa trên: họ tên thật, số điện thoại, số CMND/CCCD, địa chỉ email, địa chỉ IP, và phương thức thanh toán được sử dụng.

Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan;
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong tất cả tài khoản;
• Báo cáo hành vi lên cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu gian lận tài chính.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

wswin có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

3. Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược được đặt trên Nền tảng wswin đều phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp wswin chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp và hệ thống ghi nhận của wswin — kết quả này có giá trị pháp lý cuối cùng;
• Mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược;
• wswin bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với bất kỳ tài khoản hoặc loại cược cụ thể nào mà không cần thông báo trước.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản wswin thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền mã hóa (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví được đăng ký đứng tên chính người chơi.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với giao dịch thông thường sau khi được duyệt. wswin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện thông thường).

4.3. Phí giao dịch

wswin không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — các khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wswin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường phải được đặt cược đủ số vòng quy định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• Loại trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho slot game, không áp dụng cho cá cược thể thao);
• Mức cược tối đa khi dùng thưởng: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình.

wswin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc tạo tài khoản giả, sử dụng phần mềm tự động, thông đồng với người chơi khác) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

6. Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ wswin, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho wswin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua địa chỉ [email protected];
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến;
• Không sử dụng dịch vụ wswin cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng wswin và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên wswin để gian lận kết quả;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Nạp tiền từ nguồn không hợp pháp hoặc sử dụng thẻ/tài khoản của người khác không có sự đồng ý;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ wswin.

8. Quyền Của wswin

wswin bảo lưu quyền, theo quyết định riêng và không cần thông báo trước, thực hiện các biện pháp sau nếu có lý do hợp lý:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này;
• Giữ lại và xem xét số dư tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm;
• Hủy bỏ các giao dịch được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc do hành vi vi phạm;
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc điều kiện dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào;
• Chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wswin không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên Nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép từ thiết bị của người chơi;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

wswin cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi. Nền tảng cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền từ trang quản lý tài khoản;
• Giới hạn tổn thất: Thiết lập mức tổn thất tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đảo ngược theo yêu cầu;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của wswin.

11. Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của wswin — một tài liệu tách biệt nhưng được tích hợp và có giá trị pháp lý tương đương với Điều khoản này. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ Chính sách Bảo mật trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

wswin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wswin sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wswin qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website wswin.cam — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là bản gốc và có giá trị ưu tiên trong mọi trường hợp diễn giải.